Institut français de recherche scientifique internationale, l’IRD contribue à renforcer la résilience des sociétés face aux bouleversements globaux. Il est présent dans plus de 50 pays d’Afrique, d’Amérique latine, d’Asie et du Pacifique, ainsi qu’en France hexagonale et dans les Outre-mer.

Ses activités de recherche répondent de manière concrète à des besoins prioritaires : atténuation et adaptation aux changements climatiques, lutte contre la pauvreté et les inégalités, préservation de la biodiversité, accès aux soins, prise en compte des dynamiques sociales. Les questions de recherche sont élaborées avec les acteurs de terrain et les populations locales. Les équipes croisent les regards, les disciplines et les connaissances à travers des partenariats de long terme pour construire des solutions robustes et à fort impact.

L’IRD défend une recherche qui bénéficie au plus grand nombre. Il partage les résultats de ses projets et met la science au service de l’action. Il accompagne ainsi la transformation des sociétés vers des modèles sociaux, économiques et écologiques plus justes et durables.

La délégation régionale Occitanie (DRO), basée à Montpellier, vient en appui de 32 unités de recherche hébergées sur le site IRD de Montpellier ou chez les partenaires de l’Institut dans le périmètre géographique de compétence de la délégation régionale (Montpellier, Toulouse, Sète, Bordeaux et Perpignan).

vous intégrerez le Service Régional des Usages Numériques Innovants qui a pour rôle d’administrer les éléments du Système d’Information, de superviser l’assistance faite aux utilisateurs et de déployer localement le catalogue de services de la Direction pour le Développement des Usages Numériques

Une mission attractive

Sous la responsabilité du responsable régional des usages numériques innovants, vous renforcez les capacités du service dans ses missions quotidiennes auprès des utilisateurs et de maintien en conditions opérationnelles. Vous intégrez également des projets locaux et contribuez au développement des usages numériques.

Vos activités seront les suivantes :

• Superviser l’assistance aux utilisateurs, animer et coordonner l’équipe d’assistance de proximité.
• Rendre visible l’offre de service, animer des ateliers, conseiller les agents sur les services numériques de l’IRD. Elaborer les supports et la documentation.
• Administrer pro activement le parc, maintenir les inventaires et les stocks. Programmer les actions de suivi, planifier les inventaires. Mettre en place les process et les outils adaptés.
• Maintenir en conditions opérationnelles les éléments du système d’information.
• Administrer l’outil de stockage des données. Gérer les droits et les accès par les agents des services.
• Participer à des groupes de travail sur les projets locaux et institutionnels
• Mettre en place les actions et les outils s’inscrivants dans la démarche numérique responsable de l’institut
• Appliquer et mettre en œuvre les mesures de sécurité.
• Assurer le reporting régulier et continu des activités du service.
• Être force de proposition et participer à la vie du service.

Votre future équipe

Vous viendrez en appui au responsable de service et prendrez part aux activités quotidiennes. Vous travaillerez également en relation avec les techniciens de proximité présents sur site.

Vous avez développé les compétences suivantes :

• Etablir un diagnostic.

• Gérer les situations d’urgence.

• Savoir planifier son activité et la rendre visible.

• Savoir rendre compte de son activité.

• Mettre en œuvre vos compétences techniques sur les différentes briques : postes de travail PC/Mac, Windows, Linux, MacOS, imprimantes locales et partagées, bureautique, PMAD, LAN, SAN, ToIP et autocom, AD/LDAP.

• Assurer la gestion de parc, gestion de stock, gestion des incidents et des demandes, ticketing, et la gestion des escalades.

Vous faites preuves des qualités humaines suivantes : 

• Un bon relationnel et un solide sens du service aux usagers.

• Capacité d’adaptation et de polyvalence.

• Capacité d’organisation et force de proposition.

• Un goût prononcé pour le travail en équipe.

• Qualité rédactionnelle et de communication.

Les postes ouverts à la mobilité sont accessibles aux fonctionnaires dont le corps est inférieur, égal ou supérieur au corps du poste.

L’IRD, au cours de votre parcours professionnel, vous accompagne dans le développement de vos compétences.

L’institut met à votre disposition un panel d’outils tel que le parcours digital d’intégration, l’accès à la formation permanente, à la promotion et la mobilité.

L’IRD offre, en fonction des activités, la possibilité de télétravailler de 1 à 3 jours hebdomadaires.

En rejoignant l’IRD, vous bénéficierez :

• De 32 jours de congés + 13 RTT (pour un temps plein à 38h30 hebdomadaire).
• Tickets restaurants OU d’une restauration collective (en fonction du site).
• Souscription annuelle (facultative) à l’Association des Œuvres Sociales : prestations vacances-loisirs et sportives-culturelles.
• D’une affiliation à la protection sociale complémentaire MGEN, offrant une couverture santé et prévoyance de qualité.
• D’un cadre de travail agréable, proche de la nature, desservi par le Tram ligne 5 et accessible en vélo et bénéficiant d’un système de co-voiturage (convention mobilité signée avec la métropole).